Privacybeleid

Welkom bij LibraBet. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid beschrijft hoe LibraBet uw informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website, diensten en applicaties gebruikt. Wij streven ernaar om transparant te zijn over onze gegevensverwerkingspraktijken en om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van de diensten van LibraBet, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacybeleid. Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Deze informatie kan direct door u worden verstrekt of automatisch worden verzameld tijdens uw interactie met onze platforms.

• Persoonlijk identificeerbare informatie: Dit omvat gegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit, kopieën van identiteitsbewijzen (zoals paspoort of rijbewijs), en financiële gegevens (zoals bankrekeningnummers en betaalkaartgegevens). Wij verzamelen deze informatie wanneer u een account aanmaakt, stortingen doet, opnames aanvraagt, deelneemt aan promoties of contact opneemt met onze klantenservice.
• Transactiegegevens: Details van uw weddenschappen, stortingen, opnames en andere financiële transacties op LibraBet.
• Technische gegevens: Informatie over uw apparaat en internetverbinding, inclusief uw IP-adres, besturingssysteem, browsertype, schermresolutie, tijdzone en unieke apparaatidentificatoren.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, zoals bezochte pagina's, klikpatronen, zoektermen en de duur van uw bezoeken.
• Communicatiegegevens: De inhoud van uw communicatie met ons, inclusief e-mails en chatgesprekken met onze klantenservice.

LibraBet gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, allemaal gericht op het leveren van een veilige, plezierige en gepersonaliseerde spelervaring.

• Dienstverlening: Om uw account te beheren, transacties te verwerken, weddenschappen te plaatsen en uitbetalingen te faciliteren.
• Veiligheid en fraudepreventie: Om uw identiteit te verifiëren, fraude, witwassen en andere illegale activiteiten te voorkomen en te detecteren, en om de integriteit van onze spellen te waarboorgen.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten, inclusief die van onze vergunningverlenende autoriteit.
• Klantenservice: Om uw vragen en verzoeken te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Productverbetering: Om onze producten, diensten en functionaliteiten te analyseren en te verbeteren op basis van gebruikersgedrag en feedback.
• Marketing en promoties: Om u te informeren over nieuwe spellen, bonussen, promoties en andere aanbiedingen die relevant kunnen zijn voor u, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
• Personalisatie: Om uw ervaring op LibraBet te personaliseren, bijvoorbeeld door u relevante inhoud en aanbiedingen te tonen.

LibraBet verwerkt uw persoonlijke gegevens alleen wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat. De belangrijkste grondslagen zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, zoals het beheren van uw account en het verwerken van transacties.
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op LibraBet rust, zoals anti-witwaswetgeving en vereisten van de kansspelautoriteit.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van LibraBet of een derde partij, tenzij uw belangen of grondrechten zwaarder wegen. Dit omvat belangen zoals fraudepreventie, netwerk- en informatiebeveiliging en productverbetering.
• Toestemming: In sommige gevallen, zoals voor bepaalde marketingactiviteiten, vragen wij expliciet om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

LibraBet deelt uw persoonlijke gegevens alleen onder strikte voorwaarden en met zorgvuldig geselecteerde partijen.

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, IT-providers, klantenserviceplatforms en marketingbureaus. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun taken en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Regulerende instanties en wetshandhavers: Wij kunnen uw gegevens delen met overheidsinstanties, regelgevende instanties of wetshandhavers wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk wordt geacht voor de preventie van fraude, witwassen of andere criminele activiteiten.
• Bedrijfstransacties: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de nieuwe entiteit zich houdt aan dit Privacybeleid.
• Gelieerde ondernemingen: Gegevens kunnen worden gedeeld binnen de groep van bedrijven waartoe LibraBet behoort, voor interne administratieve doeleinden, fraudepreventie en productontwikkeling.

Wij zullen uw gegevens nooit verkopen, verhuren of verhandelen aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is een topprioriteit voor LibraBet. Wij implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

• Encryptie: Wij gebruiken Secure Socket Layer (SSL) technologie om alle communicatie tussen uw browser en onze servers te versleutelen.
• Toegangsbeheer: Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat de informatie nodig heeft voor de uitvoering van hun taken.
• Firewalls: Onze systemen zijn beschermd door geavanceerde firewalls om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
• Regelmatige audits: Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits en penetratietesten uit om kwetsbaarheden te identificeren en te verhelpen.
• Gegevensanonimisering: Waar mogelijk, anonimiseren of pseudonimiseren wij gegevens om de privacy te verbeteren.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig zijn. Wij streven ernaar om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, maar kunnen de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Als gebruiker van LibraBet heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de AVG.

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek in behandeling nemen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

LibraBet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren, onze diensten te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

• Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze stellen ons in staat om uw browser te herkennen en bepaalde informatie te onthouden.
• Soorten cookies die wij gebruiken:
  • Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van de website, zoals het inloggen op uw account en het verwerken van transacties.
  • Analytische/prestatiecookies: Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
  • Functionaliteitscookies: Deze onthouden uw voorkeuren (zoals taal of regio) om uw ervaring te personaliseren.
  • Advertentie-/targetingcookies: Deze worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

LibraBet bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen.

• Wettelijke verplichtingen: Wij bewaren bepaalde gegevens, zoals transactiegegevens en identiteitsdocumenten, gedurende de periodes die zijn voorgeschreven door anti-witwaswetgeving en andere regelgevende vereisten van onze licentieverlenende autoriteit, vaak variërend van vijf tot tien jaar na het sluiten van de account.
• Contractuele noodzaak: Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een redelijke periode daarna voor administratieve doeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: Voor doeleinden zoals fraudepreventie en geschillenbeslechting kunnen gegevens langer worden bewaard indien gerechtvaardigd.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn zullen wij uw gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

Aangezien LibraBet wereldwijd opereert, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk minder streng is dan in de EER. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de AVG.

Dit kan onder meer inhouden dat wij gebruikmaken van standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of dat de ontvanger gecertificeerd is onder een erkend raamwerk voor gegevensoverdracht.

De diensten van LibraBet zijn niet gericht op personen onder de wettelijke leeftijd voor gokken (meestal 18 jaar of ouder, afhankelijk van de jurisdictie). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij erachter komen dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

Indien u vermoedt dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met onze klantenservice.

LibraBet behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een prominente mededeling op onze website te plaatsen of door u een e-mail te sturen.

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, de manier waarop LibraBet uw gegevens verwerkt, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming of onze klantenservice via de onderstaande contactgegevens:

E-mail: [email protected]

Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behandelen.