Personvernerklæring

Velkommen til LibraBet. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan LibraBet samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR). Ved å bruke LibraBets tjenester godtar du praksisen beskrevet i denne erklæringen.

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne tilby og forbedre våre tjenester. Dette inkluderer:

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette omfatter navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer og nasjonalitet. Denne informasjonen samles inn under registreringsprosessen og ved kontoautentisering.
• Finansiell informasjon: For å behandle innskudd og uttak samler vi inn betalingsdetaljer som kredittkortnummer, bankkontoinformasjon og annen relevant betalingsinformasjon. Vi lagrer aldri hele betalingskortnummeret.
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine spillaktiviteter, innsatser, gevinster og tap, samt innskudds- og uttakslogg.
• Teknisk informasjon: Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til denne nettsiden.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside og våre tjenester, inkludert besøkte sider, klikkstrømmer og søkehistorikk.
• Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du har med oss, for eksempel via e-post, live chat eller telefon.
• KYC (Know Your Customer) og AML (Anti-Money Laundering) data: Dokumenter og informasjon som bekrefter din identitet og bosted, som pass, førerkort, strømregninger eller bankutskrifter. Dette samles inn for å overholde våre juridiske forpliktelser.

Vi bruker informasjonen vi samler inn for en rekke formål, inkludert:

• For å levere tjenestene: Behandle dine registreringer, administrere din konto, behandle transaksjoner og tilby kundestøtte.
• For å forbedre våre tjenester: Analysere bruksmønstre for å optimalisere nettsidens funksjonalitet og brukeropplevelse.
• For markedsføring: Sende deg informasjon om kampanjer, bonuser og nye spill som kan være av interesse for deg, basert på ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til markedsføringskommunikasjon.
• For sikkerhet og svindelforebygging: Beskytte våre tjenester mot uautorisert tilgang, svindel og andre ulovlige aktiviteter.
• For å overholde juridiske forpliktelser: Oppfylle krav fra vår lisensmyndighet og andre relevante lover og forskrifter, inkludert anti-hvitvaskingslover.
• For å håndtere og løse tvister: Bruke data for å løse eventuelle uenigheter eller klager.

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag:

• Oppfyllelse av kontrakt: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, for eksempel når du registrerer en konto og bruker våre spilltjenester.
• Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse vi er underlagt, som for eksempel krav om identitetskontroll og rapportering under anti-hvitvaskingslovgivningen.
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig for formål knyttet til våre legitime interesser, for eksempel å forbedre våre tjenester, forhindre svindel og sikre nettverkssikkerhet, forutsatt at dine interesser og grunnleggende rettigheter ikke veier tyngre.
• Samtykke: I visse tilfeller, spesielt for direkte markedsføring, vil vi innhente ditt eksplisitte samtykke før vi behandler dine personopplysninger. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde lovkrav, eller med ditt samtykke. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som leverer tjenester til oss, som betalingsbehandlere, programvareleverandører, kundestøtte og markedsføringsbyråer. Disse leverandørene er kontraktuelt bundet til å beskytte dine data og kun bruke dem for de spesifikke formålene vi har avtalt.
• Regulerende myndigheter og rettshåndhevende organer: Når det er påkrevd ved lov eller for å beskytte våre rettigheter, kan vi utlevere dine data til relevante myndigheter.
• Selskaper innenfor samme konsern: For interne administrative formål, for eksempel kundestøtte og teknisk drift.
• Potensielle kjøpere av virksomheten: I forbindelse med en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av LibraBet, kan dine personopplysninger deles med potensielle kjøpere og deres rådgivere.

Vi vil aldri selge, leie ut eller på annen måte dele dine personopplysninger med tredjeparter for deres uavhengige markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. LibraBet implementerer en rekke tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

• Bruk av SSL-kryptering (Secure Socket Layer) for all dataoverføring.
• Tilgangskontroller til systemer som inneholder personopplysninger.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og penetrasjonstester.
• Intern opplæring av ansatte i personvern og datasikkerhet.
• Anonymisering og pseudonymisering der det er mulig.

Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte dine data, kan ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring garanteres å være 100 % sikker. Vi oppfordrer deg til å ta egne forholdsregler, for eksempel ved å bruke sterke passord og holde dem konfidensielle.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse forhold.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt når behandlingen er basert på legitime interesser eller for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen. Vi vil svare på din forespørsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

LibraBet bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, tilpasse innhold og annonser, og for å forhindre svindel. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.

Vi bruker:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt, for eksempel for å opprettholde din innlogging.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn anonym informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider som er mest populære.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse husker dine valg og preferanser, for eksempel språkinnstillinger.
• Markedsføringskapsler: Disse brukes til å levere annonser som er relevante for deg og dine interesser.

Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til LibraBet.

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Lagringsperioden vil variere avhengig av type data og formålet med behandlingen.

Generelt sett lagrer vi data knyttet til din konto og transaksjoner i en periode som er påkrevd av vår lisensmyndighet og anti-hvitvaskingslovgivning, typisk fem år etter at kontoen din er avsluttet. Etter denne perioden vil dataene enten bli slettet eller anonymisert.

LibraBet opererer globalt, og dine personopplysninger kan overføres til og lagres i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), hvor personvernlovgivningen kan være annerledes. Når vi overfører data utenfor EØS, sikrer vi at et tilstrekkelig beskyttelsesnivå er på plass. Dette gjøres vanligvis gjennom bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen, eller ved å overføre til land som er godkjent av EU-kommisjonen som å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

LibraBets tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år, eller den lovlige aldersgrensen for gambling i din jurisdiksjon. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en person under den lovlige aldersgrensen, vil vi iverksette tiltak for å slette denne informasjonen umiddelbart.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller en fremtredende melding på vår nettside før endringene trer i kraft. Vi oppfordrer deg til å jevnlig gjennomgå denne siden for den nyeste informasjonen om våre personvernpraksiser. Din fortsatte bruk av LibraBet etter slike endringer vil utgjøre din aksept av den reviderte erklæringen.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

• Via e-post: [email protected]
• Via live chat: Tilgjengelig 24/7 på vår nettside.

Vi er forpliktet til å løse eventuelle bekymringer du måtte ha.