Kontakta oss

Välkommen till LibraBets kontaktsida. Vi uppskattar ditt intresse för vårt arbete och ser fram emot att höra från dig. Denna sida är utformad för att hjälpa dig att hitta rätt kontaktväg beroende på ditt ärende. Vänligen läs igenom informationen noggrant för att säkerställa att din förfrågan hanteras effektivt.

LibraBet är en oberoende webbplats som specialiserar sig på recensioner och jämförelser av online casinon och spelbolag. Vi är inte en speloperatör och driver ingen form av casino eller sportsbook. Vårt syfte är att tillhandahålla objektiv information, insikter och rekommendationer baserade på omfattande analyser av olika spelplattformar på marknaden. Vi hanterar inga spelarkonton, tar emot insättningar, behandlar uttag eller erbjuder kundsupport för någon specifik speloperatör.

Vårt team består av erfarna branschexperter som granskar licenser, spelutbud, bonusvillkor, betalningsmetoder och kundservice hos olika aktörer. Vi strävar efter att erbjuda transparent och korrekt information för att hjälpa spelare att fatta välgrundade beslut.

Vi kan assistera dig med följande typer av ärenden:

• Feedback och korrigeringar gällande våra recensioner: Om du har upptäckt felaktigheter i våra recensioner eller har förslag på förbättringar av vårt innehåll, är vi tacksamma för din input.
• Partnerskap och annonseringsförfrågningar: För företag som är intresserade av samarbete eller annonsering på LibraBet, vänligen kontakta oss för att diskutera möjligheter.
• Allmänna frågor om vår webbplats: Om du har frågor om hur LibraBet fungerar, vår metodik för recensioner eller annat som rör vår plattform.
• Juridiska förfrågningar: För ärenden som rör juridiska aspekter av vår verksamhet.
• DMCA och upphovsrättsintrång: Om du anser att innehåll på vår webbplats kränker din upphovsrätt.

Det är viktigt att förstå att LibraBet inte är en speloperatör. Därför kan vi inte hjälpa dig med följande ärenden:

• Problem med spelarkonton: Vi har ingen tillgång till, eller möjlighet att påverka, ditt spelarkonto hos något casino eller spelbolag. Detta inkluderar frågor om kontoverifiering (KYC), inloggningsproblem eller kontostängning.
• Insättningar och uttag: Vi hanterar inga finansiella transaktioner. För frågor om insättningar, uttag, försenade betalningar eller bonusvillkor, måste du kontakta den specifika speloperatörens kundtjänst direkt.
• Bonusar och kampanjer: Frågor gällande specifika bonusar, omsättningskrav eller kampanjer måste riktas till den aktuella speloperatören.
• Tekniska problem på spelplattformar: Om du upplever tekniska problem med spel, webbplatsfunktionalitet eller appar hos en speloperatör, kontakta deras support.
• Klagomål mot speloperatörer: Även om vi recenserar operatörer, kan vi inte agera som medlare i tvister mellan dig och ett casino. För sådana ärenden bör du kontakta operatörens egen kundtjänst, eller i förekommande fall, dess licensmyndighet.

Om du har problem med ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller verifieringsprocesser (KYC) hos ett online casino eller spelbolag, måste du kontakta den aktuella operatörens kundtjänst direkt. LibraBet har ingen behörighet att komma åt din kontoinformation, behandla transaktioner eller lösa specifika problem som rör ditt spelande hos en tredje part. Varje operatör har sina egna supportkanaler, såsom livechatt, e-post eller telefon, som är avsedda för att hantera dessa typer av frågor. Vi rekommenderar att du besöker den relevanta operatörens webbplats och söker efter deras "Kontakta oss" eller "Hjälp"-sektion för att få den mest effektiva assistansen.

För juridiska förfrågningar, inklusive frågor om efterlevnad, dataskydd (GDPR) eller andra rättsliga ärenden som rör LibraBet som oberoende recensionssajt, vänligen kontakta oss via e-post. Vi hanterar alla juridiska ärenden med största noggrannhet och professionalitet. Vänligen inkludera en tydlig beskrivning av ditt ärende samt relevant kontaktinformation så att vi kan återkomma till dig på ett effektivt sätt.

E-post för juridiska förfrågningar: [email protected]

LibraBet respekterar immateriella rättigheter och tar upphovsrättsintrång på största allvar. Om du är en upphovsrättsinnehavare eller en auktoriserad agent och anser att något innehåll på vår webbplats kränker din upphovsrätt enligt Digital Millennium Copyright Act (DMCA) eller annan tillämplig upphovsrättslagstiftning, vänligen skicka ett meddelande till oss. Ditt meddelande ska inkludera:

• En fysisk eller elektronisk signatur från en person som är behörig att agera på uppdrag av upphovsrättsinnehavaren.
• Identifiering av det upphovsrättsskyddade verk som påstås ha kränkts.
• Identifiering av materialet som påstås vara intrångsgörande och som ska tas bort eller vars åtkomst ska inaktiveras, samt tillräcklig information för att vi ska kunna lokalisera materialet.
• Tillräcklig information för att vi ska kunna kontakta dig, såsom din adress, telefonnummer och e-postadress.
• Ett uttalande om att du i god tro anser att användningen av materialet på det sätt som klagas på inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren, dess agent eller lagen.
• Ett uttalande om att informationen i meddelandet är korrekt, och under straffansvar för mened, att du är behörig att agera på uppdrag av upphovsrättsinnehavaren.

E-post för DMCA och upphovsrättsintrång: [email protected]

LibraBet främjar ansvarsfullt spelande och anser att det är avgörande för en hälsosam spelupplevelse. Även om vi inte är en speloperatör och inte kan erbjuda direkt hjälp med spelproblem, vill vi vägleda dig till relevanta resurser. Om du eller någon du känner kämpar med spelproblem, finns det hjälp att få. Vi rekommenderar starkt att du söker stöd från organisationer som specialiserar sig på spelberoende. Dessa organisationer erbjuder konfidentiell rådgivning och stöd för att hantera spelproblem. Exempel på sådana organisationer i Sverige inkluderar Stödlinjen.se, som erbjuder gratis och anonym hjälp. Kom ihåg att spel ska vara underhållande, och det är viktigt att spela ansvarsfullt. Sätt gränser, spela aldrig för mer än du har råd att förlora, och sök hjälp om du känner att spelandet tar överhanden.

Vi strävar efter att besvara alla relevanta förfrågningar så snabbt som möjligt. För generella frågor och feedback gällande vårt innehåll kan du förvänta dig ett svar inom 2-3 arbetsdagar. Juridiska ärenden och DMCA-förfrågningar prioriteras och hanteras med högsta skyndsamhet, vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Vänligen notera att svarstiderna kan variera beroende på ärendets komplexitet och den aktuella arbetsbelastningen. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.